Žmonės, turintys savo nuosavą verslą, yra įpratę daryti praktiškai viską – aptarnauti klientus, tvarkyti buhalteriją, dirbti kompiuteriu ar pasidaryti sau kavos. Tačiau yra ribos tam, kiek gali padaryti vienas žmogus. Jeigu norite plėsti ir didinti savo verslą, Jums anksčiau ar vėliau reikės pagalvoti apie tai, kad Jūsų versle Jums reikia daugiau žmonių. Ir štai čia kyla dilema – ką samdyti, kaip atsirinkti tinkamą žmogų, kur jį rasti, kokių savybių jame ieškoti? Ir tai – tik pradžia. Tiesa, gera pradžia.
1. Kandidatų CV pritraukimas
Kai jau būsite „apsiginklavę” darbo vietos aprašymu ir reikalavimais kandidatui – galite pradėti ieškoti tinkamo asmens darbo vietai užimti. Kur jį/ją būtų galima rasti?
- Esami kontaktai. Gali kilti noras priimti į darbą draugą, šeimos narį (apie tai rašyta čia), ar kažką, kas visai neseniai tiesiog atsiuntė Jums savo gyvenimo aprašymą ieškodamas darbo. Tame tikrai nieko nėra blogo, tačiau prieš priimdami sprendimą priimti žmogų iš šių kandidatų, turite gerai pagalvoti, ar bus išpildyti visi Jūsų keliami reikalavimai, ar kandidatas turi reikiamą kvalifikaciją. Ar samdytumėte šį žmogų, jeigu jo asmeniškai nepažinotumėte?
- Nuosava svetainė. Jeigu turite savo nuosavą svetainę – rekomenduočiau paskelbti apie laisvą darbo vietą joje. Taip, tai tikrai nepritrauks Jums lavinos kandidatų, tačiau kad ir kas atsiųs Jums savo gyvenimo aprašymą – galite būti tikri, kad kandidatas domisi Jūsų verslu. Tai – jau gera pradžia.
- Socialiniai tinklai. Puikus būdas pasiekti savo „fanus” ir jų draugus. Jeigu aiškiai ir tinkamai išdėstysite savo reikalavimus – pasieksite ne tik žmones, kurie yra paspaudę „LIKE” Jūsų Facebook puslapyje, tačiau ir jų draugus. Puiki, nemokama reklama, naujų kandidatų ir verslo „fanų” pritraukimas.
- Darbo birža. Darbo vietos paskelbimas nieko nekainuoja. Ir nereikia galvoti, kad darbo biržoje užsiregistravę (ar portale lankosi) tik nekvalifikuoti darbuotojai. Darbo biržos svetainė – www.ldb.lt.
- Reklama. Yra labai daug galimybių reklamuoti darbo vietą ir tuo pačiu – Jūsų verslą. Deja, daugumoje atvejų, gali tekti mokėti už tokią reklamą. Galite dėti skelbimus į vietinius laikraščius (nors mano nuomone – juos skaito tik vyresniojo amžiaus žmonių grupė), galite paskelbti darbo vietą žinomiausiuose darbo portaluose, tokiuose kaip www.cv.lt, www.cvonline.lt, www.cvbankas.lt ir panašiai.
- Personalo atrankos agentūros. Jeigu turite aukštus reikalavimus ar ieškote darbuotojo specifinei darbo vietai užimti, tačiau patys neturite laiko (tiksliau – Jūsų sugaištas laikas darbuotojo paieškai būtų nuostolingas įmonei), tuomet vertėtų pagalvoti apie kreipimąsi į personalo atrankos agentūrą. Svarbu labai tiksliai nuspręsti, ko ieškote ir kokius reikalavimus keliate kandidatui, kad nebūtų sugaištas Jūsų ir agentūros laikas. Be to – kandidato atrankos agentūroje įkainiai gali būti nežemi.
Kad ir kur (ir kokiais būdais) ieškote – viskas remiasi į vieną klausimą: ar čia mano potencialus kandidatas ieškotų darbo?
2. Efektyvus pokalbis dėl darbo
Interviu (pokalbis dėl darbo) yra pagrindinis tinkamo kandidato atrankos elementas. Jeigu neieškote labai specifinio darbuotojo – pokalbį dėl darbo galima organizuoti labai paprastai, atsižvelgiant į kelis esminius „reikėtų” ir „nereikėtų” reikalavimus:
Reikėtų:
- Pasiruošti standartinių klausimų sąrašą, kurie padėtų Jums susidaryti bendram įspūdžiui apie kandidato tinkamumą darbo vietai užimti;
- Pagalvokite, ar norite kažkokiu būdu išbandyti kandidato sugebėjimus. Vietoje to, kad prašyti papasakoti Jums, koks jis yra geras pardavėjas – paprašykite jo, kad „parduotų” Jums Jūsų pačių prekę ar paslaugą;
- Atidžiai peržiūrėkite kandidato motyvaciniį laišką ir gyvenimo aprašymą prieš pat jam atsisėdant priešais Jus pokalbiui. Pasižymėkite vietas, kurios Jums įdomios (ar neaiškios), užduokite klausimus apie pertraukas tarp darbų, jeigu tokios yra;
- Nepaverskite pokalbio dėl darbo į tardymą. Pradėkite nuo paprastų klausimų, tokių kaip „ar lengvai mus radote?” ar „Gal norėtumėte kavos/arbatos?”. Leiskite kandidatui atsipalaiduoti, apsiprasti su aplinka;
- Užduokite tokius klausimus, kurie reikalauja ilgo atsakymo, paaiškinimų. Nereikėtų apsiriboti atsakymais „taip” arba „ne”. Klausykite kandidato, išgirskite tai, ką jis sako, stebėkite jo komunikabilumo sugebėjimus ir gebėjimą dėstyti mintis;
- Būkite pasiruošę atsakyti ir į Jums užduodamus klausimus. Gali tekti ne tik ieškoti kandidatų, bet ir aiškinti jiems, kodėl jie turi ateiti dirbti būtent pas Jus;
- Iš karto po pokalbio pasidalinkite savo išvadomis su kandidatu. Tebūnie jos „nepilnos”, „miglotos”, tačiau kiekvienas kandidatas įvertins Jūsų atvirumą. Nieko nėra blogiau už nežinomybę ieškant darbo.
Nereikėtų:
- Užduoti kandidatui tokius nereikalingus klausimus kaip „ar Jūs esate patikimas”, nes atsakymas Jums tikrai nieko nepasakys;
- Daryti skubotų išvadų. Gali būti, kad kandidatas neatrodo pilnai tinkamas, tačiau tai nereiškia, kad galite rasti (ar galite sau finansiškai leisti) geresnį. Galimas ir atvirkštinis variantas – kandidatas, atrodo, „skaito Jūsų mintis”, tačiau tai nebūtinai reiškia, kad jis yra tinkamas darbo vietai užimti;
- Klausti asmeniškų klausimų. Pavyzdžiui – moteriškos lyties kandidatei klausimas apie šeimos planavimą būtų ne tik asmeniškas, tačiau gali būti palaikytas ir diskriminuojančiu.
- Skubėti priimti sprendimus. Pabendraukite su visais kandidatais prieš priimdami sprendimus. Priimkite geriausią.
3. Kad kandidatas taptų geru darbuotoju
Ateina ta didžioji diena ir Jūsų naujasis darbuotojas atvyksta į darbą. Labai svarbu viską tinkamai suplanuoti, kad darbo pradžia būtų efektyvi. Kaip sakoma: „gera pradžia – pusė darbo”.
- Padėkite jam/jai apsiprasti
Paaiškinkite ir parodykite tokius elementarius dalykus, kaip Jūsų biuro išsidėstymas, tualetų lokacija, evakuacijos vietos, rūkymo vieta (jeigu tokia yra), supažindinkite su darbų saugos instrukcijomis. Neapkraukite kandidato informacija, kas nėra būtina – gali būti parodyta/paaiškinta sekančią dieną ir dar vėliau. Žinoma, kaip įmanoma greičiau, parodykite naujajam darbuotojui, ką reikės daryti.
- Organizuokite apmokymus
Mažiausiai, ką galite padaryti – tai parodyti naujam darbuotojui, kaip viskas daroma, paaiškinti, ko iš jo tikitės, kokios yra priešais jį, kaip darbuotoją, statomos užduotys. Reikėtų pagalvoti, ar reikia darbuotoją siųsti į kažkokius apmokymus, kad jis/ji galėtų geriau atlikti užduotis ar suprasti darbo specifiką. Netgi, jeigu Jūs mokate už tuos apmokymus.
- Kelkite darbuotojo pasitikėjimą savimi
Pradžioje – pateikite naujajam darbuotojui kelias paprastas ir aiškias užduotis, kurias jis nesunkiai įvykdys.
- Būkite komanda
Pagalvokite, kaip galėtumėte efektyviai dirbti kartu. Nereikia naujam darbuotojui „numesti” Jums nepatinkančius ar nemalonius darbus. Rodykite pavyzdį. Jeigu tikrai Jūsų versle yra nemalonių darbų – darykite juos kartu. Galima ir nusikeikti juos darant.
- Motyvuokite
Leiskite darbuotojui pajausti, kad jo atliekami darbai labai padeda verslui ir verslo sėkmei. Padėkokite už reikšmingų projektų įvykdymą.
- Stebėkite progresą
Sukurkite darbų planą, kas už ką atsakingas, kokie yra terminai. Galite nustatyti papildomas motyvacines priemones už tikslų pasiekimą anksčiau laiko. Dažnai aptarkite darbus, sunkumus su kai kurių užduočių įvykdymu, spręskite problemas kartu. Bet kokiu atveju – dvi galvos yra geriau nei viena.
- Bendraukite
Paskatinkite darbuotoją ateiti pas Jus, jeigu jis/ji turi kažkokių problemų ar sunkumų. Ir visai nebūtina, kad tai būtų susiję su darbu.
- Būkite legalūs
Mokėkite darbuotojui atlyginimą laiku. Sudarykite darbo sutartį, visą atlyginimą įrašydami oficialiai. Taip, mokesčiai tikrai nėra maži, tačiau darbuotojas nekeiks Jūsų, kai jam reikės gauti paskolą nekilnojamam turtui įsigyti ar nedarbingumo pašalpą susirgus.
Atminkite – tik Jūs galite suteikti savo darbuotojui reikiamus darbo įrankius, apmokymus ir įkvėpimą, kad darbuotojas įdėtų visas pastangas į Jūsų verslą. Sėkmės ir žinokite, kad darbuotojo samdymas yra tik pradžia.
