Vienoje LinkedIn grupėje, kurioje taip pat talpinu kai kuriuos savo straipsnius, užvirė diskusija, neva mano straipsniuose jaučiama „nuoskauda” personalo atrankos specialistų ir/ar įmonių atžvilgiu. Pagalvojau – gal ir kiti skaitytojai mano straipsniuose jaučia tokį „nusistatymą”? Todėl, nusprendžiau parašyti apie personalo atranką šiek tiek detaliau ir „iš kitos pusės”.
Kodėl reikėtų investuoti į darbuotojų paiešką
Prieš kelias dienas rašiau, kad bendras nedarbo rodiklis Lietuvoje yra 8,8 procento. Žinoma – tai oficialūs duomenys ir tikrai nėra aišku, koks tas skaičius yra iš tikrųjų. Kai kuriose srityse yra juntamas milžiniškas darbuotojų trūkumas; kai kuriose – ženklus jų perteklius. Bet kokiu atveju – gero ir tinkamo kandidato paieška yra labai sunkus darbas, kadangi tokių darbuotojų rinkoje yra nedaug. Ir čia į paiešką įsitraukia „trečioji šalis” – personalo atrankos agentūros. Visi kovoja dėl geriausių darbuotojų.
Gerai dirbantys personalo atrankos specialistai ne tik moka bendrauti su perspektyviais kandidatais, tačiau turi pakankamai išradingumo bei sumanumo, kad tuos kandidatus pritraukti. Asmeniškai man, ne vieną kartą teko atlikinėti personalo atranką (paieška tebuvo skelbimų parašymas ir perdavimas administratorei, kad jie būtų patalpinti visur, kur tik buvo galima tai padaryti). Įdomiausia tai, kad administratorė vėliau skambino visiems kandidatams ir kvietė į darbo pokalbį. O dar įdomiau – kad iš 8-ių suplanuotų susitikimų per dieną, pokalbyje pasirodė… 1 žmogus. Vienas! Kam įdomu – darbo vieta buvo pardavimų vadybininko pozicijoje.
Personalo paieška nėra lengva užduotis ne tik dėl to, kad kandidatai nebūtų asocialūs, turintys žalingų įpročių, melagiai, vagys ir panašūs tipai. Manau, kad problema šioje vietoje (dėmesio „verslo idėjų medžiotojams”!) – potencialiai tinkami ir geri kandidatai nesiskelbia internete, kad ieško darbo. Reikia patiems juos susirasti arba pasirūpinti, kad jie rastų Jūsų skelbimą.
Jūsų personalo atrankos specialistai/agentūra atstovauja visą Jūsų verslą
Žmogus (ar įmonė), kuris pirmasis „kontaktuoja” su potencialiu darbuotoju – yra savotiškas Jūsų verslo „ambasadorius”. Šie žmonės atstovauja Jūsų įmonės kultūrą, įsitikinimus, tikslus, siekius ir, svarbiausia, reputaciją. Jie suteikia potencialiam kandidatui galimybę įvertinti Jūsų verslą „pagal knygos viršelį”. Deja, nors daug kur akcentuojama, kad taip neturi būti, visgi, tai yra vyraujantis dalykas.
Darbo aprašyme yra gramatikos klaidų? Skelbimas visiškai neturi logikos? Kandidatas iš karto užduos sau klausimą, kaip „ar mane klausinėjantis asmuo yra pakankamai kompetentingas”? Jeigu atranką vykdo personalo atrankos įmonė, tuomet klausimų gali būti dar daugiau:
- Ar jie žino, kaip veikia kompanijos, į kurią noriu eiti dirbti, produktai/technologijos?
- Ar jie gali teisingai/tiksliai perteikti mano atsakymus darbdaviams?
- Ar jie žino, koks kompanijoje kolektyvas, kokios tikrosios darbo sąlygos, aplinka?
Jeigu žadate ieškoti vadovų – būtų tikrai protinga investuoti į gerą ir patikimą personalo atrankos agentūrą, kurios darbuotojai ne tik pasiims Jūsų pinigus, tačiau ir turės atsakymus į praktiškai visus kandidatų klausimus. Turite suprasti, kad tie, kurie atlieka pirminę kandidatų atranką, atstovauja Jūsų įmonę. Jeigu save laikote savo srities profesionalais – siūlau pasirūpinti, kad personalą Jums taip pat parinktų profesionalai.
Personalo atrankos specialistai/agentūros rinką žino daug geriau už Jus
Personalo atrankos specialistai (nesvarbu – jie yra dirbantys Jūsų įmonėje, ar pasamdyti atlikti paiešką už Jus) turi ne tik mokėti bendrauti su kandidatais. Tie, kurie tikisi, jog jiems bus parinktas tikras specialistas, taip pat tikisi, jog personalo atrankos metu jie bus informuoti apie eigą, kandidatus ir kitus įdomius faktus. Galbūt – darbo skelbimas parašytas netinkamai ir pritraukia ne tą potencialių darbuotojų segmentą? Galbūt – nėra aiškios pareigybių ribos? Be viso to – atranką vykdantys asmenys privalo žinoti, kas vyksta rinkoje: kokie yra vienų ar kitų specialybių specialistų įkainiai, kokių kandidatų rinkoje yra mažai, o kokių – trūksta ir panašiai. Reikia ne tik mokėti pamatyti, kurioje vietoje kandidatas yra linkęs deryboms, tačiau ir bendraujant „ištraukti informaciją” apie tai, kas vyksta darbo rinkoje to darbo ieškančiojo akimis. Be to – ta informacija bus pati naujausia. Žinoma – tai mokės toli gražu ne kiekvienas personalo atrankos specialistas, tačiau pasistengiau perteikti Jums tai, ko (mano manymu) reikėtų juose ieškoti. Kaip sakė legendinis Ford Mustang kūrėjas Lido Anthony Iacocca:
[quote_box_center]Visuomet stengiausi pasamdyti už mane sumanesnius žmones ir tada tiesiog pasitraukdavau jiems iš kelio.[/quote_box_center]
Tinkamo ir gero darbuotojo paieška užima daug laiko ir pastangų
Būtina nepamiršti ir dar kai ko: darbuotojų ieškote ne tik Jūs. Konkurencija darbo rinkoje yra milžiniška (pamirškite tuos beveik 9 nedarbingumo procentus) ir tinkamo žmogaus suradimas užims nemažai laiko. Turėtumėte būti tam pasiruošę.
Čia nėra auksinio viduriuko. Negalima tokio darbo užsikrauti sau ant pečių (adresuoju tiems, kurie sako „niekas nieko nepadarys to geriau už mane”), tačiau negalima jo visiškai ir besąlygiškai patikėti kažkam kitam. Turi būti balansas, kurį turite pasiekti drauge su personalo atranką vykdančiu asmeniu ar įmone. Tarp Jūsų turi būti tam tikra partnerystė, kurios dėka Jūs dalyvausite atrankos procese, o Jūsų verslas bus tinkamai pristatytas kandidatams. Geriau vieną kartą investuoti į patikimo personalo atrankos partnerio (ar darbuotojo) paiešką, nei kiekvieną kartą aukoti laiką, pinigus ir produktyvumą, atliekant atrankas asmeniškai. Patikėkite – rinkoje yra labai daug žmonių, kurių Jūs nenorite pasamdyti ir Jūsų patirties žmogiškuosiuose ištekliuose yra negana, kad tokius žmones atpažinti.
Jeigu galvojate, kad pasamdyti profesionalą yra brangu – pabandykite pasamdyti mėgėją
Nejaugi reikia dar kažką aiškinti papildomai? Kaip sako mano senelis: „nesu pakankamai turtingas, kad pirkčiau š*dą”. Jeigu Jūsų versle dirba vidutinio lygio personalo atrankos (ar žmogiškųjų išteklių) specialistas (-ė) – tuomet ir atrankos galite tikėtis atitinkamos. Tokie žmonės labai retai moka atskirti savo asmenines simpatijas/antipatijas, drebėjimą dėl savo darbo vietos ir panašius faktorius nuo tokių, kurie yra visiškai nesusiję su pačiu kandidatu ir jo sugebėjimais. Gal todėl būčiau linkęs geriau rekomenduoti itin gerą personalo atrankos įmonę, nes joje dirbantys žmonės žiūrės tik į pasiekimus, o ne į veidą, savo darbo vietą ir kitas banalybes.
Pabaigai – patarimas:
[quote_box_center]Niekada nesamdykite žmogaus, kuris toje srityje, į kurią samdomas, žino mažiau už Jus.[/quote_box_center]
