Kad ir ką Jums pasakotų naujienų tarnybos, kad ir ką rašytų žinių portalai – ekonomika vis dar kapstosi savo griuvėsiuose. Paklausa, kylanti iš klientų, nėra tokia didelė, kaip kad buvo anksčiau. Nedarbingumas ir darbo vietos nestabilumas išlieka ties aukštais procentiniais punktais ir dauguma verslo, išgyvenusio iki šio laiko, dar valosi nuo savęs ekonominio nuosmukio dulkes. Neseniai skaičiau labai gerą pasisakymą pas kažką iš savo Facebook’o draugų: „Lietuvoje yra daug sunkiau sukurti nuosavą verslą nei gauti darbą. O darbą gauti yra itin sunku”. Tačiau šiandien – ne apie tai, kaip Lietuvoje sunku, o apie darbuotojų motyvaciją.
Vienas faktas yra stabilus, aiškus ir nekintantis net kriziniu (ar post-kriziniu) laikotarpiu – laiminga darbo jėga yra produktyvi darbo jėga. Gebėjimas motyvuoti ir įkvėpti savo kolegas, visuomet padės Jūsų verslui eiti pirmyn ir būti vienais iš lyderių. Pateiksiu Jums kelis darbuotojų motyvacijos pavyzdžius:
1. Pinigai nėra viskas
Visu pirma, kaip darbdavys, turite suprasti, kad, kalbant apie darbuotojų motyvaciją, pinigai tikrai nėra vienintelis motyvacijos būdas. Žinoma, jie padeda, tačiau tai yra tik vienas būdas iš daugelio, kaip galima būtų paskatinti savo darbuotojus pasirodyti geriau. Vienas iš labai gerai veikiančių motyvacijos būdų – darbuotojo idėjos palaikymas. Skatinkite darbuotojus kalbėti apie Jūsų verslą, diskutuoti, generuoti naujas mintis, pasiūlymus. Jeigu išgirsite gerą pasiūlymą (netgi tokį, kuriam reikės nedidelės korekcijos) – imkitės to pasiūlymo įgyvendinimo. Dar geriau – paskirkite idėjos autorių to projekto vadovu. „Kiekvienas žmogus, iš prigimties, nori būti pastebėtas” – Dale Carnegie.
2. Leiskite darbuotojams pailsėti
Nepailsėjęs darbuotojas bus ne tik neproduktyvus, tačiau netgi atvirkščiai – gali būti žalingas Jūsų verslui. Jeigu galite – įrenkite ofise „poilsio kambarį”. Jeigu nuomojatės biurą pastate, kuriame jų yra daug – pabendraukite su kitais įmonių savininkais ir padarykite tai bendromis jėgomis. Tebūnie toks kambarys su stalo futbolu, kavos aparatu, keliomis sofomis, televizoriumi ir/ar panašiai. Tiesiog – tai turi būti erdvė poilsiui. Dažnai, siūlydamas neįprastas idėjas Lietuvoje, susiduriu su nuomone, kad „lietuviai dar tam nesubrendo„. O kaip jie gali subręsti, jeigu mes ir toliau laikysimės nuo Lietuvos TSR laikų likusių moralės normų ir suvaržymų? Jeigu žmogui, kuris yra neproduktyvus, reikia pailsėti tam, kad tapti produktyviu ir laimingu mano vadovaujamoje įmonėje – aš leisiu jam pailsėti. Net darbo metu. Rekomenduoju ir Jums pasielgti taip pat.
3. Pripažinimas
Pasikvieskite į savo kabinetą (jeigu tokį turite) darbuotoją ir tiesiog padėkokite jam už gerai atliktą darbą/užduotį. Ir daugiau nieko nediskutuokite. Tiesiog išreikškite paprastą, nuoširdžią padėką. Nepatikėsite, kiek tai daug reiškia.
4. Bendraukite
Bendravimas su darbuotojais gali būti labai rezultatyvus. Nereikia apsiriboti paprastu pasisveikinimu ar dirbtine šypsena praeinant pro šalį. Bendraukite su darbuotojais. Eikite su jais kartais papietauti, užsakykite į biurą picą (ar kelias) savo sąskaita, nusiveskite darbuotojus pažaisti boulingą, pasivažinėti kartingais, pačiuožinėti ant ledo. Galima pateikti labai daug pasiūlymų, kaip galima praleisti laiką kartu su savo kolektyvu. Tačiau ir čia bendravimas nesibaigia. Bendraukite apie įmonę, apie darbus, apie jiems statomas užduotis. Klauskite apie sunkumus, su kuriais Jūsų darbuotojai susiduria, ieškokite sprendimų būdų ir panašiai. Žinoma, nepamirškite ir padėkoti jiems už tai, ką jie daro Jūsų verslui.
Toks bendravimas suartins Jus su darbuotojais, jie pasijaus reikalingi (o juk jie ir yra reikalingi) ir svarbūs Jūsų verslui ir Jums. Mokėkite prieiti prie kiekvieno darbuotojo ir parodykite, kad jie gali pas Jus ateiti bet kada. Būkite, visu pirma, žmogus, o tik paskui – vadovas.
5. Atpažinkite žmogų, kuris dirba gerai
Norite tikėkite, norite – ne, tačiau žmonės daug pozityviau priima žodinį pagyrimą už gerai atliktą darbą nei atlyginimo padidinimą. Deja, tačiau didžioji dauguma samdomų darbuotojų dirba darbą „dėl atlyginimo”, o ne todėl, kad nori dirbti ir kurti pridėtinę vertę. Taip yra todėl, kad vadovai nemoka atpažinti (ir pripažinti) žmonių, kurie dirba gerai. Pavyzdžiui: jeigu turite darbuotoją, kuris itin gerai parduoda prekę/paslaugą telefonu – organizuokite mokymus biure pardavimų komandai ir paskirkite tą darbuotoją mokytoju. Nereikia jokių atskirų pagyrimų, skatinimų, aiškinimų prieš visus, koks jis yra geras (tai, beje, gali paversti kitus darbuotojus pasijusti „blogais”). Užtenka tik atpažinti kažkuriame žmoguje geras savybes ir paprašyti jo, kad pasidalintų savo gebėjimais/žiniomis su kitais.
Darbuotojų motyvacija yra nelengvas darbas. Ypač kai verslas bando taupyti kiekvieną centą ir išlikti konkurencingais kitų įmonių atžvilgiu. Tačiau, turėdami motyvuotus darbuotojus, Jūs lenksite kitas įmones ir, greičiausiai, pritrauksite į savo verslą naujus talentus. Tapsite „geidžiamu darbdaviu„. Na, o turėdami gerą komandą – nesunkiai tapsite lyderiais, diktuojančiais sąlygas kitoms įmonėms ir parodančiais, koks turi būti verslas.
