Vakar (2014-10-20), JAV gyventojai, turintys iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPad Air 2, iPad Mini 3 įrenginius (o turintys Apple Watch – ir iPhone 5s, iPhone 5c ir iPhone 5), gali pradėti naudotis Apple Pay mobiliąja pinigine (šaltinis). Na, ne visai taip ji vadinasi. Greičiau – atsiskaitymo sistema.
Apple Pay buvo pristatyta rugsėjo mėnesio 9 dieną, Apple renginio metu, kai buvo pristatyti ir iPhone 6, iPhone 6 Plus bei Apple Watch įrenginiai. Kas įdomiausia – didžioji dalis žurnalistų labai garsiai kalbėjo apie pristatytus įrenginius, o Apple Pay svarba ir nauda – buvo nutylėtos. Kodėl?
Jūs galite paklausti „o kodėl mums tai turi būti svarbu?”. Taip, mobiliosios piniginės supa mus jau kurį laiką – turime net lietuvių sukurtą WoraPay sistemą, suteikiančią galimybę atsiskaityti naudojantis mobiliuoju telefonu. Yra ir MokiPay, ir kiti produktai. Tačiau Apple Pay juos nustelbia. Pabandysiu paaiškinti, kodėl.
Visu pirma – Apple Pay atsiskaitymų paleidimas nėra toks jau „globalinis”, kaip kad gali atrodyti. Remiantis „The Verge” pateikiama informacija:
Daugiau kaip 220,000 parduotuvių JAV, tarp kurių yra Nike, McDonalds, Office Depot ir daug kitų, priims bekontaktį atsiskaitymą. Airbnb, Uber ir Groupon taip pat palaiko Apple Pay savo programėlėse nuo oficialaus pristatymo dienos.
Mobilieji atsiskaitymai buvo tikrai opi tema ir juos buvo sunku parduoti prekių ženklams, kadangi visi į tai žiūrėjo skeptiškai. Tačiau dabar, kai tokia sistema yra integruota į geriausiai parduodamą telefoną pasaulyje (Samsung mylėtojai, prašau Jūsų – susilaikykite nuo komentarų. Tema ne apie tai)… Taigi, kodėl Apple sugalvojo įlysti į rinką, kuri jiems visiškai svetima?
Jau esu girdėjęs ir skaitęs ne vieną užsienio žurnalistų/apžvalgininkų išvadą, kad Apple Pay bus nepasisekęs produktas ir aš pasistengsiu tuos teiginius nuginčyti:
Naudotis Apple Pay nebus lengviau nei mokėjimo kortele
Mokėjimo kortelės ištraukimas iš piniginės (ar kišenės) ir jos įdėjimas atgal – visuomet bus sunkesnis procesas, nei telefono ištraukimas. Greičiausiai – Jūs telefoną jau laikote rankose, stovėdami eilėje. Be to – apie kurią mokėjimo kortelę eina kalba? Juk mes, dažniausiai, turime bent dvi, nes nuo to priklauso ir gaunamos nuolaidos, ir puponautų kiekis 🙂 Todėl išsitraukti reikia tinkamą kortelę. O ar tikrai tiksliai atsimenate tos kortelės PIN kodą? Tikrai? Suvedinėsite jį ir vėluosite į susitikimą, ar mielau jau būtumėte kurį laiką pylęsi kurą?
Bet kokiu atveju – netgi jeigu Jūs esate mokėjimo kortelės traukimo iš piniginės ir PIN kodo suvedimo greičio rekordo savininkas – vis tiek mane sulėtinate. Netikite? Pateikiu Jums video apie tai, kaip veikia Apple Pay atsiskaitymų sistema.
Žmonės, kurie naudoja grynuosius atsiskaitydami kasose, yra lėtesni už naudojančius mokėjimo korteles. Žmonės, kurie naudoja mokėjimo korteles yra lėtesni už tuos, kurie naudojasi Apple Pay. Man labai malonu, kad Jūs turite tam laiko. Aš jo neturiu. Prašau – naudokitės kita eile prie kasos. Ta, kurioje stovi žmonės, turintys laiko.
Google Wallet jau seniai šitą turi ir tai neveikia
Tikrai neveikia. Gal todėl, kad tai – Android produktas, kuris neveikia ant absoliučiai visų Android įrenginių?
Kortelės naudojimas yra saugus
Neesu tikras, ar šituo kas nors iš viso dabar dar tiki… Didžiausia saugumo spraga mokėjimo kortelių naudojime atsiskaitymuose yra pačių kortelių naudojimas atsiskaitymuose. Šių duomenų vagystė yra viena iš dažniausiai pasitaikančių vagysčių tarp mokėjimo sistemų. Apple Pay naudojama sistema yra visiškai bevertė trečiosioms šalims. Kaip ir kasininkams ar padavėjams, kurie klonuoja Jūsų mokėjimo kortelių duomenis.
Jau matau, kaip netolimoje ateityje, bankai patys skatins elektroninių piniginių, tokių kaip mobilieji mokėjimai, naudojimą, o ne pačių kortelių. Manau, kad kortelių naudojimas bus apmokestintas. O kodėl jie neturėtų apmokestinti kortelių, kai sukčiavimo atveju (kai nuteka duomenys ar kortelė atsiskaitymo metu yra klonuojama) atsako būtent bankas (užsienyje – 100 procentų. Dėl Lietuvoje galiojančios tvarkos – informacija tikslinama, bus papildyta)?
Tokios atsiskaitymo sistemos įdiegimas kainuoja pardavėjams pinigus
Buvo laikai, kai pardavėjai dievino atsiskaitymus grynaisiais (beje, dėl juodosios buhalterijos – tie laikai taip ir nepraėjo). Tačiau, atėjus kreditinių kortelių (ir debitinių – taip pat) erai, pardavėjai suprato, kad taip yra geriau. Atsiskaitymo kortelę piniginėje turintis pirkėjas nelabai nutuokia apie pinigų likutį sąskaitoje, su kuria ta kortelė susieta. O jeigu ji dar ir kreditinė (t. y. – kai perkama į skolą) – tada iš viso fantastika. Tada, pirkėjas neriboja savęs ir perka, ką tik gali įpirkti ir kokie marketingo įrankiai jį veikia tuo metu.
Ar matote, kur lenkiu? Taip, Apple Pay taip pat neparodys Jums, kiek pas Jus sąskaitoje liko pinigų. Bet sistema to neparodys ir Jūsų klientui. Ar verta įsidiegti sistemą, kuri paskatins pirkimus? Atsakymas yra akivaizdus.
Rinkoje yra didesnių įmonių, kurios priima mobiliąsias pinigines
Jeigu LUKOIL tai daro, jeigu Čili Pica tai daro (žiūrėti WoraPay pavyzdį), jeigu Bernelių Užeigos tai daro – vadinasi, mūsų rinka yra atvira tokiems sprendimams ir tie sprendimai nėra „bandomieji” ar trumpalaikiai, teisingai? Mano subjektyvia nuomone – Apple Pay atvers duris labai daugeliui prekybininkų. Be to – pritrauksite klientų, turinčių tikrai nemažai pinigų, grupę. Jeigu jie gali leisti sau pirkti telefoną už 3,000+ litų, tuomet kiek jie gali išleisti pas Jus?
Ar vis dar manote, kad per anksti (ir per daug egzotiška) išeiti iš tradicinių atsiskaitymų būdų komforto zonos?
